周五，家住市區的黃小姐向記者報料稱，她昨晚在為自己的手機充電時，手機充電器突然發生爆炸，“現在想起(qi)來都覺得恐怖，怎么也不會想到充電器竟(jing)會爆炸！”

      巧(qiao)合的(de)是(shi)(shi)，上周四，本(ben)報曾在(zai)《江門第一消費》AⅡ01版以(yi)《DIY手(shou)機(ji)電池(chi)，你敢用(yong)嗎？》為(wei)題(ti)，報道了市區一些路邊攤檔DIY手(shou)機(ji)電池(chi)，而(er)由(you)于這些山寨電池(chi)缺乏必要(yao)的(de)質量(liang)保障，存在(zai)較為(wei)嚴重的(de)安全(quan)隱患。而(er)從各級消委會近年(nian)來(lai)公布的(de)數據顯示，有關(guan)手(shou)機(ji)以(yi)及手(shou)機(ji)配(pei)件、產(chan)品的(de)投(tou)訴一直是(shi)(shi)居(ju)高不下(xia)。

事件回放

手機充電器突然爆炸

“  之前只(zhi)是從新聞(wen)看到過手機電池爆(bao)炸的事情(qing)(qing)，卻沒有(you)想到這樣的事情(qing)(qing)發生在(zai)自己(ji)身上(shang)。”說起剛(gang)剛(gang)經(jing)歷的事情(qing)(qing)，黃小姐到現在(zai)都(dou)還心有(you)余悸。

據黃(huang)小姐(jie)介紹，上周四晚(wan)上11點半左右(you)，她(ta)將手(shou)(shou)機(ji)關機(ji)準備充(chong)電，剛(gang)開(kai)始(shi)弄(nong)了幾次都沒(mei)顯示(shi)可以充(chong)電，只好無奈地把手(shou)(shou)機(ji)放下，誰(shui)知道突然一聲巨(ju)響(xiang)(xiang)，充(chong)電器(qi)爆(bao)開(kai)了，“黃(huang)光(guang)四濺(jian)，連墻壁都發黃(huang)了，連旁邊的充(chong)電器(qi)盒都飛開(kai)2米遠！”突如其來的巨(ju)響(xiang)(xiang)讓(rang)黃(huang)小姐(jie)忍不(bu)住驚叫了出來。幸運的是，爆(bao)炸并沒(mei)有傷(shang)人，但(dan)卻足以讓(rang)她(ta)整晚(wan)都心(xin)神不(bu)寧。

有業內(nei)人士(shi)告訴記(ji)者，隨(sui)著市面上大(da)量山寨手機的(de)(de)出現(xian)，目前市面上的(de)(de)手機以及配(pei)件產品存在良莠不(bu)齊的(de)(de)情況，而由于(yu)缺(que)乏專業的(de)(de)知識，消費者一(yi)般都(dou)很難辨認，“但出現(xian)充電器爆炸(zha)這樣的(de)(de)事情還是比較少見的(de)(de)”。

記者走訪

市面上手機類(lei)產品質量(liang)參差(cha)不齊(qi)

記者來到市區(qu)蓬萊電訊街(jie)走訪發現，這條(tiao)街(jie)上賣的手機(ji)以及配件產品(pin)琳(lin)瑯滿(man)目，有不(bu)(bu)少大品(pin)牌手機(ji)銷售的同時，也有不(bu)(bu)少五(wu)花八門的山寨手機(ji)。

記者發現，這些山寨手機外形、功能都與正貨相差無幾，絕大部分消費者無法分辨。而且，不少門店還會承諾提供與正貨一樣的售后服務，即便廠家不保修，門店也會為消費者保修一段時間。除了手機以外，配件產品如充電器、電池等被銷售人員介紹得(de)功能一個比一個強大(da)，價(jia)格也一個比一個實(shi)惠(hui)，讓人應接不暇。

當記者提(ti)出這(zhe)些明顯不是原廠(chang)配件的產品會不會有安(an)全隱(yin)患的疑問(wen)時，幾(ji)乎所有的銷售(shou)者都拍胸脯(fu)保證不會有任何問(wen)題(ti)，“跑得(de)了和尚跑不了廟(miao)，我(wo)們這(zhe)么(me)大(da)間鋪面在(zai)此，你(ni)還有什(shen)么(me)好擔心的？”

數據統計

通訊類產(chan)品(pin)質量繼續高居投(tou)訴榜(bang)首

不過，來自(zi)江門市消委(wei)會(hui)的(de)數據卻顯示(shi)，去年消費者投訴最(zui)多的(de)商品(pin)就(jiu)是通訊類(lei)(lei)產品(pin)，約(yue)占所(suo)有家電投訴總量(liang)的(de)60%；而新會(hui)區消委(wei)會(hui)最(zui)新的(de)統計數據也顯示(shi)，在今年第一季的(de)投訴中(zhong)，通訊類(lei)(lei)產品(pin)繼續高居(ju)榜首。

記(ji)者(zhe)了解到，如通(tong)話質量差、自(zi)動(dong)關(guan)機、黑屏、死機、按鍵(jian)失靈(ling)、電(dian)池待(dai)機時(shi)間(jian)與宣(xuan)傳不符、液晶(jing)屏顯示(shi)異常、自(zi)動(dong)關(guan)機、屏裂、主(zhu)板故障、維修多(duo)次仍不能正(zheng)常使用等都是(shi)手(shou)機被投訴的重點。